Hỏi đáp Điều khoản & Tài khoản
Không. Mỗi người chỉ được tạo một tài khoản. Nếu bạn tạo nhiều tài khoản, tất cả sẽ bị đóng và tiền sẽ được hoàn lại. Nếu bạn quên mật khẩu, dùng Quên mật khẩu hoặc liên hệ hỗ trợ để đặt lại.
Tiền nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money thường hiển thị trong vòng dưới một phút. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ vài phút đến vài giờ tùy theo ngân hàng của bạn. Nếu tiền chưa đến sau một giờ, liên hệ hỗ trợ.
Chọn Rút tiền trong ví, chọn phương thức (MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc Ngân hàng). Xác minh tài khoản ví hoặc ngân hàng của bạn bằng mã OTP. Rút tiền thường mất từ vài phút đến 24 giờ; bạn sẽ nhận thông báo khi xong.
Mọi kết nối được mã hóa SSL 256-bit. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để quản lý tài khoản, thanh toán và tuân thủ pháp luật. Không bán cho bên thứ ba. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu qua Cài đặt → Quyền riêng tư.
Nhấn Quên mật khẩu trên trang đăng nhập. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại qua email hoặc SMS. Nhấp vào đó, tạo mật khẩu mới mạnh (ít nhất 8 ký tự, chứa chữ và số), và đăng nhập lại.
Khóa tài khoản ngay bằng cách vào Cài đặt → Bảo mật → Khóa tài khoản. Liên hệ hỗ trợ straigtaway; hỗ trợ sẽ điều tra trong vòng một giờ. Nếu bạn đã bị trộm, chúng tôi sẽ giúp khôi phục tài khoản và kiểm tra giao dịch.
Có. Tất cả trò chơi đến từ studio được cấp phép như Pragmatic Play, Evolution, PG Soft. Mỗi kết quả được tính toán bằng máy phát số ngẫu nhiên an toàn. Thông tin RTP được hiển thị tại mỗi trò chơi nếu studio công bố.
